Blij met de lichtkleuren in je huis dankzij Philips Hue? Helemaal super. Merk je echter dat een bepaalde lamp niet werkt, dan kan het best even duren voor je dat hebt opgelost. Met dit artikel willen we je helpen om eerder tot die oplossing te komen.
Verbindingsprobleem met Philips Hue
Problemen met je Hue-lamp is een beetje hetzelfde als wanneer je tegen problemen aanloopt in je internetbrowser. Dan is altijd het advies: even je cookies verwijderen en opnieuw opstarten. Ook voor Hue geldt dat eigenlijk altijd de oplossing wel zit in een reset. Maar, dan moet je wel weten hoe je dat aanpakt met deze slimme lampen.
Er zijn verschillende manieren om te werk te gaan voor het resetten van een Philips Hue-lamp. Let wel: je moet dan alles van Hue weer opnieuw instellen. Zorg dan ook dat je de nieuwste versie van de Philips Hue-app op je telefoon hebt geïnstalleerd.
Gerelateerde artikelen
Philips Hue resetten
We zullen de verschillende manieren om je Philips Hue-lampen te resetten bespreken. Hopelijk werken ze om je probleem op te lossen:
Via de bridge
- Druk op de achterkant van de Hue Bridge, op de knop ‘Restore To Factory Settings’
- Wacht een minuut tot een lampje begint te knipperen aan de voorzijde van het apparaat
- Is het knipperen van het lampje gestopt, dan is de reset klaar.
- Je kunt in de Hue-app dan alles van Hue weer toevoegen.
Handmatig
- Draai het peertje van de niet werkende Hue-lamp eruit
- Wacht een minuut
- Maak een foto van het serienummer van je Hue-lamp
- Draai de Hue-lamp er weer in
- Voeg de lamp weer toe door de Hue-app te gebruiken (dat serienummer is voor als de app de lamp niet kan vinden, via lampconfiguratie).
Via de Hue-dimmer
- Zorg dat de lampen zijn ingeschakeld
- Houd de dimmer vast naast je Hue-lamp die niet (goed) werkt
- Druk 10 seconden op de aan/uit-knop
- Knippert de lamp 3 keer, dan is de reset klaar
Als dit alles niet werkt, dan zijn we bang dat je met de winkel of met Philips Hue Support het beste contact kunt opnemen.
Heb jij wel eens problemen gehad met Philips Hue? Als je nog andere oplossingen kent, laat het weten in de reacties.
